Πόσο κοστίζει ένα ξενοδοχειακό site στην Ελλάδα: μια ειλικρινής ανάλυση της τιμής

Οι ζώνες τιμών, καθαρά

Αυτές είναι οι ζώνες που βλέπω στις προσφορές που μου στέλνουν ιδιοκτήτες στην Κρήτη. Οι δικές σας μπορεί να διαφέρουν: ένα γραφείο στην Αθήνα με τρία άτομα τιμολογεί αλλιώς από έναν freelancer στο Ρέθυμνο.

• Το φτιάχνετε μόνοι σας σε πλατφόρμα τύπου site builder: 0 έως 500 ευρώ στήσιμο, 200 έως 450 ευρώ τον χρόνο. Λογικό για 3 έως 6 δωμάτια, αν σας αρέσει η δουλειά.
• Freelancer πάνω σε template: 700 έως 2.000 ευρώ εφάπαξ. Συνήθως μία γλώσσα γραμμένη σωστά και οι υπόλοιπες μεταφρασμένες πρόχειρα.
• Μικρό στούντιο, πολύγλωσσο, με συνδεδεμένη μηχανή κρατήσεων και βάσεις τοπικού SEO: 2.500 έως 7.000 ευρώ. Εδώ καταλήγουν τα περισσότερα καταλύματα 10 έως 40 δωματίων, κι εδώ βρίσκεται και η Meraki.
• Πλήρης ταυτότητα, custom σχεδιασμός, φωτογράφιση και κείμενα μέσα, διασυνδέσεις με PMS ή κανάλια: από 10.000 ευρώ και πάνω, μερικές φορές πολύ πάνω.

Τι καθορίζει πραγματικά το νούμερο

Το πλήθος των σελίδων είναι αυτό που ρωτούν οι ιδιοκτήτες και αυτό που μετράει λιγότερο. Χρήματα κοστίζει το πλήθος των διαφορετικών διατάξεων, το πλήθος των γλωσσών και το πόσο βαθιά φτάνει η ροή κράτησης.

• Διατάξεις, όχι σελίδες. Ένα site 40 σελίδων πάνω σε έξι διατάξεις κοστίζει λιγότερο και συντηρείται πιο εύκολα από ένα site εννέα σελίδων όπου κάθε σελίδα σχεδιάζεται από το μηδέν. Αν η προσφορά είναι ανά σελίδα, ρωτήστε πόσες διατάξεις είναι.
• Γλώσσες. Κάθε επιπλέον γλώσσα προσθέτει περίπου 15% με 25% στη δουλειά περιεχομένου κατά την κατασκευή, και μετά σας χρεώνει ξανά κάθε φορά που αλλάζετε μία παράγραφο. Τρεις γλώσσες σημαίνει τρεις διορθώσεις, για πάντα.
• Βάθος της ροής κράτησης. Ένα κουμπί που ανοίγει τη μηχανή σας σε νέα καρτέλα είναι δουλειά ενός απογεύματος. Ένα ημερολόγιο διαθεσιμότητας με ζωντανές τιμές μέσα στις σελίδες δωματίων είναι μέρες δουλειάς και μια διαρκής εξάρτηση από το API κάποιου άλλου.
• Φωτογράφιση. Η μεγαλύτερη γραμμή που λείπει σιωπηλά από τις περισσότερες προσφορές. Μια ημέρα λήψης στην Κρήτη με φωτογράφο που έχει ξαναφωτογραφίσει ξενοδοχεία, με την επεξεργασία μέσα, τιμολογείται συνήθως στα 500 με 1.200 ευρώ. Αν η προσφορά δεν αναφέρει φωτογραφίες, οι φωτογραφίες γίνονται δικό σας πρόβλημα τον Μάρτιο.
• Ποιος γράφει τα κείμενα. Κείμενα γραμμένα από κάποιον που έχει διαβάσει τις τελευταίες διακόσιες κριτικές σας κοστίζουν πραγματικές ώρες. Κείμενα που παράγονται σε δέκα λεπτά είναι δωρεάν και διαβάζονται ανάλογα.
• Μετάβαση. Αν έχετε ήδη site με επισκεψιμότητα, κάποιος πρέπει να αντιστοιχίσει τα παλιά URL στα νέα. Είναι βαρετό, παίρνει λίγες ώρες, και η παράλειψή του είναι ο λόγος που ένας ανασχεδιασμός χάνει την ορατότητα που είχε κερδίσει το παλιό site.

Εφάπαξ και επαναλαμβανόμενα: οι γραμμές που χρεώνουν συνέχεια

Χωρίστε κάθε προσφορά σε δύο στήλες πριν συγκρίνετε οτιδήποτε. Εφάπαξ: σχεδιασμός, κατασκευή, κείμενα, μετάφραση, φωτογράφιση, μετάβαση. Επαναλαμβανόμενα: όλα όσα ακολουθούν.

• Domain: 10 έως 30 ευρώ τον χρόνο για .gr ή .com μέσω καταχωρητή διαπιστευμένου από την ΕΕΤΤ.
• Φιλοξενία ή πλατφόρμα: 60 έως 400 ευρώ τον χρόνο, ανάλογα με το αν είστε σε shared hosting ή σε managed πλατφόρμα.
• Μηχανή κρατήσεων: είτε μηνιαία συνδρομή είτε ποσοστό επί κάθε απευθείας κράτησης. Και τα δύο μοντέλα υπάρχουν στην Ελλάδα. Ελέγξτε ποιο υπογράφετε.
• Channel manager, αν δουλεύετε με OTA: μηνιαία συνδρομή, συνήθως κλιμακωτή ανά αριθμό δωματίων.
• Πληρωμές με κάρτα, αν παίρνετε προκαταβολές στο δικό σας site: ποσοστό ανά συναλλαγή συν πάγιο, είτε με πύλη ελληνικής τράπεζας είτε με διεθνή πάροχο.
• Εργαλείο συγκατάθεσης, transactional email, συντήρηση ή ενημερώσεις, και η εποχική δουλειά περιεχομένου: νέες τιμές, νέες ημερομηνίες, νέος τύπος δωματίου, οι φετινές προσφορές, σε κάθε γλώσσα.

Το νούμερο των δύο Απριλίων

Να μια συνήθεια που αλλάζει τον τρόπο που αγοράζετε. Το νούμερο των δύο Απριλίων είναι κάθε ευρώ που θα πληρώσετε από την ημέρα που υπογράφετε μέχρι την ημέρα που ανοίγει η δεύτερη σεζόν σας. Κατασκευή, περιεχόμενο, φωτογράφιση, όλες οι συνδρομές για εικοσιτέσσερις μήνες, και οι αλλαγές που ξέρετε ήδη ότι θα ζητήσετε.

Δύο Απρίλιοι, όχι ένας, γιατί η πρώτη σεζόν καλύπτεται από καλή διάθεση. Οι μικροδιορθώσεις είναι δωρεάν, ο κατασκευαστής θυμάται ακόμη το έργο, κανείς δεν έχει τιμολογήσει ακόμη μια αλλαγή κειμένου. Ο δεύτερος Απρίλιος είναι που φαίνεται το πραγματικό προφίλ κόστους: οι δωρεάν διορθώσεις σταμάτησαν, αυτός που το έφτιαξε έχει προχωρήσει, και ένας νέος τύπος δωματίου σημαίνει προσφορά.

Μια κατασκευή 1.800 ευρώ με 1.400 ευρώ τον χρόνο συνδρομές και 60 ευρώ ανά αλλαγή κειμένου έχει μεγαλύτερο νούμερο δύο Απριλίων από μια κατασκευή 4.000 ευρώ που τρέχει με 500 ευρώ τον χρόνο και σας αφήνει να αλλάζετε μόνοι σας τις τιμές. Έχω δει ιδιοκτήτες να διαλέγουν το πρώτο επειδή σύγκριναν δύο νούμερα-τίτλους.

Custody cost: η τιμή του να αλλάξετε το ίδιο σας το site

Custody cost είναι αυτό που σας κοστίζει, σε χρήμα και σε μέρες, για να κάνετε μια αλλαγή που σίγουρα θα χρειαστεί, συν το σε ποιανού όνομα είναι τα κλειδιά. Είναι το κομμάτι της προσφοράς που δεν γράφεται ποτέ και που πονάει περισσότερο τον Ιούλιο.

Ζητήστε το γραπτώς πριν υπογράψετε: χρέωση ανά αλλαγή μετά την παράδοση, χρόνος απόκρισης από Ιούνιο έως Σεπτέμβριο, και αν το domain και ο λογαριασμός φιλοξενίας είναι καταχωρημένα στην επωνυμία της επιχείρησής σας με το δικό σας email ως διαχειριστική επαφή. Κάθε λίγους μήνες κάποιος στην Κρήτη ανακαλύπτει ότι το domain του βρίσκεται στον λογαριασμό ενός παλιού κατασκευαστή που δεν απαντά. Το domain κοστίζει 15 ευρώ τον χρόνο. Το να το χάσεις κοστίζει μια σεζόν.

Τα sites που με καλούν να διορθώσω σπάνια είναι κακοφτιαγμένα. Είναι ξεπερασμένα, επειδή η ενημέρωσή τους απαιτούσε ένα email σε κάποιον που ήταν απασχολημένος.

Οι ελληνικές γραμμές που λείπουν από τις περισσότερες προσφορές

• ΦΠΑ. Ένας Έλληνας προμηθευτής προσθέτει 24% στο ποσό της προσφοράς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ένας προμηθευτής από άλλη χώρα της ΕΕ που τιμολογεί το ΑΦΜ σας με ισχύ στο VIES εκδίδει χωρίς ΦΠΑ με αντίστροφη χρέωση και τον αποδίδετε εσείς. Δύο προσφορές δεν συγκρίνονται μέχρι να είναι και οι δύο καθαρές αξίες.
• Αριθμός ΓΕΜΗ στο υποσέλιδο. Σύμφωνα με τον Ν. 4919/2022 οι εταιρείες οφείλουν να αναγράφουν τον αριθμό ΓΕΜΗ στην ιστοσελίδα τους. Δεν κοστίζει τίποτα και συστηματικά ξεχνιέται.
• Αριθμός ΜΗ.Τ.Ε. Ο αριθμός μητρώου τουριστικής επιχείρησης ανήκει στο υποσέλιδο και κοντά στο κουμπί κράτησης. Απαιτείται στο διαφημιστικό υλικό, και μια ιστοσελίδα είναι διαφημιστικό υλικό.
• Συγκατάθεση cookies που πραγματικά μπλοκάρει. Ένα banner που φορτώνει analytics και pixels πριν ο επισκέπτης πατήσει οτιδήποτε είναι διακόσμηση, όχι συμμόρφωση. Ένα εργαλείο που όντως μπλοκάρει τα scripts μέχρι τη συγκατάθεση κοστίζει 0 έως 15 ευρώ τον μήνα. Βάλτε το στα επαναλαμβανόμενα.
• Προσβασιμότητα, αν δεν είστε πολύ μικρή επιχείρηση. Η Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα, που ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με τον Ν. 4994/2022, εφαρμόζεται από τις 28 Ιουνίου 2025 σε υπηρεσίες προς καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων των ροών ηλεκτρονικών πωλήσεων. Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες (κάτω από 10 άτομα και κύκλος εργασιών ή σύνολο ισολογισμού έως 2 εκατ. ευρώ) εξαιρούνται από τις υποχρεώσεις για τις υπηρεσίες. Ένα ξενοδοχείο 40 δωματίων με δώδεκα εργαζόμενους δεν εμπίπτει αυτόματα στην εξαίρεση, και η εκ των υστέρων διόρθωση μιας μη προσβάσιμης ροής κράτησης κοστίζει περισσότερο από το να γίνει σωστά μία φορά.

Μια απόφαση που πήρα για τη φωτογράφιση, και γιατί άλλαξε την τιμή μας

Παλιότερα βάζαμε τη φωτογράφιση μέσα στην τιμή κατασκευής, γιατί η προσφορά φαινόταν πιο ολοκληρωμένη. Έκανε όμως το χρονοδιάγραμμα ανειλικρινές. Τρία έργα στη σειρά κόλλησαν, όχι στον σχεδιασμό ή στον κώδικα, αλλά στην αναμονή μιας ημέρας λήψης που μετακινούνταν συνεχώς επειδή τα δωμάτια ήταν γεμάτα ή το φως δεν βοηθούσε ή ο ιδιοκτήτης ήθελε πρώτα να μπουν οι καινούριες ομπρέλες.

Τώρα η φωτογράφιση είναι ξεχωριστή γραμμή με δική της ημερομηνία, και το site βγαίνει στον αέρα με τις καλύτερες εικόνες που υπάρχουν σήμερα. Τις αντικαθιστούμε αργότερα. Γι' αυτό η κατασκευή σε επτά ημέρες είναι πραγματική υπόσχεση και όχι σύνθημα: αφαιρέσαμε τη μία εξάρτηση που δεν ελέγχουμε.

Αν κρατήσετε ένα πράγμα: μια προσφορά χωρίς γραμμή φωτογράφισης δεν είναι φθηνότερο site. Είναι το ίδιο site με ένα δεύτερο τιμολόγιο που έρχεται τον Μάρτιο.

Οκτώ ερωτήσεις που κάνουν μια προσφορά συγκρίσιμη

• Το ποσό είναι με ή χωρίς ΦΠΑ;
• Σε ποιανού όνομα είναι το domain και ο λογαριασμός φιλοξενίας, και πώς τα μεταφέρω αν χωρίσουμε δρόμους;
• Πόσο κοστίζει μια αλλαγή κειμένου ή φωτογραφίας μετά την παράδοση, και ποιος είναι ο χρόνος απόκρισής σας τον Ιούλιο;
• Ποιες αλλαγές μπορώ να κάνω μόνος μου χωρίς να αγγίξω κώδικα;
• Η μετάφραση χρεώνεται ανά γλώσσα ή ανά σελίδα, και ποιος την κάνει;
• Περιλαμβάνονται φωτογραφίες, πόσες, και έχω την άδεια χρήσης για OTA και έντυπα;
• Καταγράψτε κάθε επαναλαμβανόμενη συνδρομή, το ετήσιο κόστος της και σε ποιανού όνομα είναι.
• Τι γίνεται τον δεύτερο χρόνο: τέλος ανανέωσης, τέλος ανασχεδιασμού, ή τίποτα;

Τι θα ξόδευα πραγματικά, ανά μέγεθος καταλύματος

• 4 έως 8 δωμάτια, βίλα ή στούντιο: 1.500 έως 3.000 ευρώ συνολικά για τον πρώτο χρόνο, με τη φωτογράφιση μέσα σε αυτό. Μην αγοράσετε custom σχεδιασμό σε αυτό το μέγεθος. Αγοράστε καλές φωτογραφίες, σωστά ελληνικά και αγγλικά, γρήγορο site και ξεκάθαρο τρόπο επικοινωνίας ή κράτησης.
• 15 έως 30 δωμάτια: 3.000 έως 7.000 ευρώ κατασκευή, 80 έως 200 ευρώ τον μήνα λειτουργία, μόλις μετρήσετε μηχανή κρατήσεων και channel manager. Εδώ η διασύνδεση της μηχανής και το πολύγλωσσο περιεχόμενο αρχίζουν να αποδίδουν.
• 40 δωμάτια και πάνω, ή περισσότερα καταλύματα: ο custom σχεδιασμός δικαιολογείται, αλλά το κόστος το καθορίζουν οι διασυνδέσεις και το ποιος τις συντηρεί. Ρωτήστε για τη διασύνδεση πριν ρωτήσετε για τον σχεδιασμό.

Η θέση που υπερασπίζομαι

Για κατάλυμα κάτω από δέκα δωμάτια στην Κρήτη, το να ξοδέψετε πάνω από 8.000 ευρώ σε ιστοσελίδα πριν ξοδέψετε σε φωτογράφιση και σε σωστά γραμμένα αγγλικά είναι λάθος. Δεν έχω δει ποτέ το επιπλέον σχεδιαστικό budget να αποσβένεται σε αυτό το μέγεθος, και έχω δει αδύναμες φωτογραφίες να κρατούν πίσω ένα μια χαρά site κάθε σεζόν.

Υπολογίστε το νούμερο των δύο Απριλίων σας, ζητήστε γραπτώς το custody cost, και μετά συγκρίνετε. Δύο τιμές-τίτλοι δεν σας λένε σχεδόν τίποτα.